这种宽容体现在每一个接触点:
品牌声音
视觉识别
价值观和信息传递
客户体验
前后矛盾的营销方式会让人困惑。今天听起来很专业,明天又显得随意。一个广告活动强调关怀,下一个却只关注价格。久而久之,这种不一致会削弱消费者的信任。
持续有效的营 ws 数据库 销并不意味着重复或乏味。它意味着你的受众始终了解你的立场和预期。
当服务始终如一时时,顾客就会感到安心,并一次又一次地选择你。
恩典七:谦逊——让顾客成为英雄
谦逊或许是营销中最容易被忽视的美德。
许多品牌都将自己塑造成故事中的英雄——创新、强大、革命性。但顾客并不需要英雄,他们需要的是帮助。
谦逊的营销:
以客户体验为中心,而非品牌自负
承认成功是共享的。
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欢迎反馈并进行调整。
谦逊使品牌能够不断学习、改进,并随着时间的推移保持竞争力。它还有助于促进合作、建立社群和建立信任。
最强大的品牌并非声音最大的,而是最善于倾听的。
为什么七美德比以往任何时候都更加重要
科技使营销变得更快、更便宜、更自动化。但同时也使受众更能抵御操纵和炒作。
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